Ayuda de ReadyBear

¿Tienes un problema o una duda? Escríbenos a hola@readybear.app y te responderemos lo antes posible.

Preguntas frecuentes

¿Necesito crear una cuenta? No. ReadyBear funciona sin cuenta y sin conexión. Si te unes a un grupo se crea una cuenta anónima, sin correo ni contraseña. Si quieres, puedes crear un perfil con Apple para no perder tu progreso al cambiar de móvil; se borra en Perfil > Borrar mi perfil.

¿Dónde se guardan mis datos? En tu móvil. Si te unes a un grupo, tu nombre y tu progreso se guardan en un servidor de la Unión Europea para que tu grupo los vea. Consulta la política de privacidad.

¿Cómo borro mis datos? En la app, ve a Perfil > Borrar mis datos de preparación. Para borrar los datos del grupo, sal del grupo: se borra todo del servidor, incluida tu cuenta anónima.

He cambiado de móvil y he perdido mi progreso. Si creaste un perfil con Apple (en Perfil), inicia sesión en el móvil nuevo con «Ya tengo un perfil» y tu progreso vuelve. Tu plan y tus contactos no se guardan en el perfil: pásalos con el QR de Plan familiar.

Mi grupo no se actualiza. Comprueba que tienes conexión. El grupo se actualiza al volver a Hoy y cada pocos minutos.

¿Los consejos sustituyen a un profesional? No. ReadyBear es educativo. En una emergencia, llama al 112 y sigue las instrucciones oficiales.